Vacature: Administratief medewerker met commerciële kwaliteiten hypotheken

Voel jij je thuis op een kantoor en kun je goed overweg met computers? Vind je het bovendien leuk om samen  met je collega’s bezig te zijn met klanten? Dan is deze job bij De Hypotheekshop Rotterdam Oostplein zeker wat voor jou! In deze functie ben je als ondersteuning van de hypotheekadviseurs een zeer belangrijke speler binnen ons gezellige team. Samen maken we er een succes van!

De Hypotheekshop in Rotterdam Oostplein

Wij zijn Veronique, Jacqueline, Peter, Lenneke, Brigit, Lex, Johan, Michel, Andrea en Pieter en we werken met veel plezier bij De Hypotheekshop. Lex is de eigenaar van diverse Hypotheekshops in de regio. Samenwerken met Lex betekent dat je veel vertrouwen en vrijheid krijgt. In het werk dat je doet én in de beslissingen die je elke dag neemt. Bij ons draagt iedereen zijn verantwoordelijkheid. Dat wij heel blij zijn met deze manier van werken, zie je meteen als je bij ons binnenkomt. We doen ons werk heel graag en we hebben hart voor de zaak. Goed en waardevol werk doen gaat dan vanzelf!

De Hypotheekshops zijn over het algemeen kleinere lokale vestigingen. Dat spreekt onze klanten nu juist zo aan. Ze kennen de collega’s en krijgen bijna altijd dezelfde persoon aan de telefoon. Ook voor de collega’s is dit prettig, iedereen kent bijna alle klanten. Maar omdat we met verschillende vestigingen in de buurt één team vormen, hebben we wel de voordelen van een wat groter bedrijf. Adviseurs en assistentes hebben regelmatig overleg met elkaar om te sparren en verbeterpunten te bespreken. Daarnaast kruipen we regelmatig bij elkaar voor een borrel of een leuk uitje.

Functieomschrijving

Als medewerker van De Hypotheekshop ben je in de weer met tal van verschillende werkzaamheden. Je vormt het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Die kunnen bellen, mailen, of gewoon binnenlopen. Je plant afspraken in de agenda van de adviseurs en zorgt dat de klant goed en duidelijk wordt geïnformeerd over onze dienstverlening. Je ontvangt de klanten op ons kantoor met een lekkere cappuccino. Je bent verantwoordelijk voor de voortgang van hypotheekaanvragen en je houdt bij welke gegevens nog ontbreken in een dossier. Daarnaast ondersteun je de adviseurs door contact te houden met geldverstrekkers, verzekeraars, notarissen, makelaars en natuurlijk onze klanten.

Wie wij zoeken

Wanneer pas jij goed bij ons? Ten eerste als je nauwkeurig kunt werken. Je hebt oog voor detail en je vergist je niet in een naam of een e-mailadres. Ten tweede ben je klantvriendelijk en makkelijk in de omgang. Je bent immers de hele dag in de weer met klanten, partners en collega’s! Je bent gastvrij en geeft onze klanten op kantoor een welkom gevoel. Tot slot heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Dat betekent bijvoorbeeld dat je na 17:30u nog iets langer blijft als dat nodig is om dat ene dossier nog net even tot een goed einde te brengen. Ervaring in onze branche is niet vereist. Heb je deze ervaring al wel dan is dat mooi meegenomen!

Functie eisen:

• Mbo+ werk- en denkniveau
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, ook schriftelijk
• Bereid om Wft Basis te behalen
• Bereid om Wft Hypothecair Krediet te behalen
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar

Wij bieden jou:

• € 2.500 – € 3.500 o.b.v. 40 uur, afhankelijk van kwaliteiten en ervaring
• Werktijden van 09:00u tot 17:30u. In je half uur pauze gelegenheid om een broodje te halen of een boodschap te doen in het leuke winkelcentrum waar we gevestigd zijn.
• 25 vakantiedagen
• Opleidingen en permanente educatie via de werkgever
• 8% vakantiegeld
• Bij bedrijfswinst een 13e maand
• Reiskostenregeling
• Personeelskorting op onze diensten en verzekeringen
• Leuke informele sfeer met regelmaat bedrijfsuitjes / borrels
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en nieuwe ideeën