Vacature Commercieel medewerker binnendienst Hypotheken (32-40 uur)

Wil jij met jouw administratief talent je hypotheekadviseur collega’s ontzorgen? Vind je het leuk om van A tot Z klanten te begeleiden in hypotheekprocessen? En werk je graag in een fijn team met een familiegevoel? Dan is deze uitdaging bij De Hypotheekshop in Eindhoven écht iets voor jou!

Ieder jaar helpt De Hypotheekshop Eindhoven West meer dan 360 mensen om een hypotheek af te sluiten. Per maand zijn dat 30 mensen die zij gelukkig mogen maken met de financiering van hun nieuwe woning. Dit doen ze met een klein team met één gezamenlijk doel: ervoor zorgen dat klanten onbezorgd kunnen wonen! Als financieel administratief medewerker mag jij hieraan bijdragen, zodat klanten zich alleen hoeven te focussen op de inrichting van hun nieuwe huis.

Wat is jouw uitdaging in deze functie?

Als commercieel medewerker binnendienst Hypotheken ben jij verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van hypotheekprocessen. Nadat de hypotheekadviseur zijn advies met de klant heeft besproken, neem jij de klant aan de hand mee in het proces. Je zorgt ervoor dat de documentatie compleet is om naar de bank te sturen. Bij ontbrekende stukken stel je de juiste vragen in het Engels of Nederlands aan de (internationale) klant. Je denkt mee in de procedure en draagt dagelijks bij aan de succesvolle afronding van hypotheken en overige financiële producten.

Door het kleine team is er alle ruimte om te verdiepen of verbreden in je vak. Wil jij je bijvoorbeeld specialiseren in financiële planning? Of vind je klantcontact leuk en zie je de rol als client officer wel zitten? De Hypotheekshop luistert hier graag naar!

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Nadat je je kop koffie of thee hebt gedronken start jij jouw dag met een overleg met je hypotheekadviseur collega’s. Je bespreekt de dossiers die aangevraagd zijn bij de banken. Daarna is er een korte overdracht van een kwartiertje tussen de adviseurs, jou en je binnendienst collega’s. Samen met je binnendienst collega’s check je wat er vandaag moet gebeuren. Je bespreekt wat er klaargelegd moet worden voor de bank en notaris en welke dingen er die dag geregeld moeten worden.

Met een duidelijk overzicht start je vervolgens vanuit jouw werkplek het dossier in Faster Forward Elements op. Producten die bij de hypotheek horen zoals schade-, overlijdens- of opstalverzekering, zet je uit bij de juiste collega’s.

Ook kijk je of de documentatie klopt aan de hand van de acceptatie met de bank. Je ziet dat er nog een salarisstrookje ontbreekt en belt je klant op om te vragen of hij/zij het opstuurt. Haar neef had je ook zo goed geholpen, dus met alle vertrouwen ontvang je het salarisstrookje meteen. Je sluit jouw dag af met een tevreden gevoel; je hebt zowel je collega’s als jouw klanten weer verder geholpen in de volgende stap richting de hypotheekacceptatie en hun nieuwe woning.

Wie ben jij?

Als administratieve duizendpoot ben jij in je element als je zaken voor collega’s en klanten mag regelen. Je schakelt snel tussen meerdere werkzaamheden en weet je weg goed te vinden in systemen. Hierbij denk jij in processen en rond je graag taken nauwkeurig af. Door jouw stressbestendigheid weet je deadlines te halen en te anticiperen op verschillende klanten en taken. Je bent proactief ingesteld en bent dan ook niet bang om de telefoon te pakken om klanten te bellen.

Ook vind jij het belangrijk om een relatie op te bouwen met je klanten. Met jouw vakkennis weet je iedere keer op een enthousiaste manier mee te denken en in te spelen op zijn of haar wensen. De volgende keer komen ze dan ook graag bij je terug omdat zij jou vertrouwen.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde mbo-opleiding in de richting van administratie of economie/financiën
• 3-5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal vanwege internationale klanten
• Wft hypothecair krediet en kennis van hypotheken/hypotheekprocessen
• Eventueel kennis van CRM systeem Faster Forward Elements (pre)
• En woon je binnen 40 km rondom Eindhoven

Wij bieden jou:

• Goed salaris tussen € 2.500 – € 3.500 (bruto per maand op basis van 40 uur) afhankelijk van jouw leeftijd en ervaring
• Flexibele pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer
• 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur
• Laptop van de zaak
• Flexibel in te delen werktijden. Eerder of later beginnen is geen probleem
• Alle ruimte om te specialiseren in je vak. Zo kun je nóg beter worden in wat je doet
• Waardevol werk voor enthousiaste klanten met leuke collega’s
• Open en hecht team met een familiair gevoel. Er wordt naar elkaar geluisterd en iedereen helpt elkaar graag
• Gezellige teamuitjes, wekelijks een gezamenlijke lunch met verse broodjes, voor de liefhebber wekelijks buiten fitnessen en een keer samen op stap (zodra het uiteraard weer kan)

Waar ga je werken?

De Hypotheekshop in Eindhoven West is onderdeel van De Hypotheekshop. Een landelijke organisatie met meer dan 160 onafhankelijke hypotheekadvieskantoren. Met het breedste assortiment aan geldverstrekkers, adviseert en bemiddelt De Hypotheekshop Eindhoven West dagelijks bij de (hypotheek)aanvraag en verzekeringen van klanten.

Het hechte team van 8 medewerkers zorgt samen voor goed en persoonlijk hypotheekadvies. Hiervoor heeft Hypotheekshop Eindhoven zelfs mooie prijzen gewonnen van onder andere Independer.nl. Ook in de organisatie merk je een persoonlijke en warme werksfeer. Collega’s zetten zich in voor klanten én voor elkaar. Werken bij De Hypotheekshop voelt dan ook als thuiskomen bij familie.